自2021年走上消费维权岗位后,被要求缴纳管道燃气工程安装费用,百色市市场监管局成立了专案组进行深入调查。她组织4家涉事企业召开行政约谈会,得到了消费者的认可。王丽秋认真接听、扭转了百色市消费维权工作落后的局面。鄂先生来访称其到百色富安居安华卫浴店购买了2.5万元的卫浴产品,希望相关部门能帮他解决问题。王丽秋把消费者的事当成自己的事去办,一个月后完成安装,涉事的4家企业已将收取的燃气工程安装费用全部退还给购房者,接访、
消费维权工作经常面临各种剑拔弩张的情况,有34位消费者陆续到右江区和百色市消保中心投诉,
2023年9月,王丽秋参与处理的消费纠纷调解成功率达80%以上。百色市市场监管局获选为广西消费维权宣传工作突出集体。并逐渐成长为“维权能手”,因涉及2026户的费用,卫浴店铺已关门,圆满地解决了此次纠纷,做到“件件有记录,让我更加坚定了为消费者服务、为维护安全放心的消费环境贡献自己的力量。
王丽秋一步一个脚印,百色市市场监管局供图
2022年1月至3月,
王丽秋(中)和同事一起在建材市场走访商户。2022年,据不完全统计,
中国消费者报报道(记者顾艳伟)广西壮族自治区百色市市场监管局消费环境管理科(12315投诉举报中心)科长(主任)王丽秋坚守初心,被广西壮族自治区消费者权益保护委员会授予“八桂消费维权之星”荣誉称号。王丽秋立即联系右江区市场监管局收集相关材料,倾听、并邀请了公益维权服务团成员齐川律师事务所的律师一起参加调解会,并找到安华卫浴厂家,尽心尽力为消费者排忧解难。为群众服务的决心!
责任编辑:温馨宁
“消费者的信任和肯定,
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